Souhlas se zpracováním osobních údajů

Souhlas je jedním z právních titulů, které Nařízení umožňuje v čl. 6. odst. 1 písm. a) Nařízení (dále též „souhlas“). NaturaMed získává souhlas v případě fyzických osob, které nejsou zákazníky NaturaMed (nezákazníků).

Souhlas subjektu údajů se zpracováním jeho osobních údajů může být udělen pro jeden nebo více konkrétních účelů. Tento právní titul NaturaMed používá výhradně v případech, kde není možnost jiného právního titulu pro zpracování osobních údajů, a to na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení.

NaturaMed dbá na to, aby případný souhlas byl poskytnut v souladu s Nařízením, zejména pak s čl. 4 bodem 11 Nařízení, který definuje souhlas jako: „jakýkoli svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný projev vůle, kterým subjekt údajů dává prohlášením či jiným zjevným potvrzením své svolení ke zpracování svých osobních údajů. Jelikož je, až na výjimky, většina souhlasů pro NaturaMed udělována na dálku, jsou přizpůsobeny i příslušné kanály jejich sběru tak, aby bylo možno udělení souhlasu v souladu s jeho výše uvedenými parametry průběžně kontrolovat, případně doložit.

V případě souhlasu budou Osobní údaje uloženy do odvolání, maximálně však 2 roky od jeho udělení. Svůj souhlas můžete odvolat v souladu s čl. 7 odst. 3 Nařízení prostřednictvím Kontaktních údajů podle toho, který komunikační kanál je pro vás jednodušší. V případě, že neexistují žádné další důvody (platný právní základ) pro zpracování osobních údajů, budou tyto údaje automaticky vymazány. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování Osobních údajů vycházející z tohoto souhlasu před jeho odvoláním. O této skutečnosti je subjekt údajů předem informován.

NaturaMed zpracovává osobní údaje na základě souhlasu v následujících situacích (za účely):

• Akvizice nových zákazníků
  • Oslovování nabídkou obchodu a služeb (nezákazník)
• Soutěže a testování
  • Účast v soutěži a předání výhry
  • Účast při testování a hodnocení zboží
• Zpracování či vyhodnocování analýz
• Použití audiovizuálních materiálů pro propagaci NaturaMed
• Souhlas pro třetí strany (partnery)

Akvizice nových zákazníků

NaturaMed primárně zpracovává osobní údaje svých zákazníků, aby však mohla udržet nastavenou přívětivou produktovou politiku, je zapotřebí získávat nové zákazníky. Akvizice nových zákazníků probíhá za pomoci třetích stran, jakožto samostatných správců, kterým v některých případech subjekt údajů uděluje souhlas se zpracováním osobních údajů pro NaturaMed předně za účelem následné nabídky obchodu a služeb.

Oslovování nabídkou obchodu a služeb (nezákazník)

NaturaMed získává nové zákazníky prostřednictvím třetích stran (partnerů NaturaMed – samostatných správců), oslovením subjektů údajů třetí stranou za účelem získání souhlasu s předáním a následným zpracováním jejich údajů společností NaturaMed za účelem nabídky obchodu a služeb (přímý marketing), a to za finanční úplatu. Oslovený subjekt údajů třetí stranou je jejím zákazníkem (nikoliv zákazníkem NaturaMed). Subjekt údajů nemusí souhlas pro NaturaMed udělit, nebo jej může při následné komunikaci s třetí stranou nebo NaturaMed odvolat.

Subjekt údajů: zákazník třetí strany (nezákazník NaturaMed)
Osobní údaje: ty, které subjekt údajů sám dobrovolně sdělí (jméno, příjmení, telefon, email, adresa, rok narození)
Účel zpracování: oslovení nabídkou obchodu a služeb NaturaMed
Právní základ: souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení
Doba uchování: do odvolání, max. 2 roky
Předávání do třetích zemí: Ne
Ukončení zpracování: odvoláním dle čl. 7 odst. 3 Nařízení subjektem údajů, blokace osobních údajů a následně výmaz OÚ

Soutěže a testování

Se souhlasem se může subjekt údajů setkat i při pořádání soutěží, kde NaturaMed vystupuje jako zadavatel nebo pořadatel soutěže. V rámci soutěže mohou být zasílány ze strany soutěžících osobní údaje a příspěvky vč. audiovizuálních materiálů, přičemž na základě uděleného souhlasu subjektem údajů následně může NaturaMed uvedené materiály zpracovávat.

Účast v soutěži a předání výhry

NaturaMed pořádá soutěže o ceny (předně pro vlastní zákazníky a o vlastní produkty). To však nevylučuje účast třetích osob (jiných osob např. rodinných příslušníků, sousedů, kolegů ad., které se o soutěži dozvěděli), které nejsou zákazníky NaturaMed. Pokud se účastní soutěže fyzické osoby, které nejsou zákazníky NaturaMed, musí tyto subjekty údajů počítat, že v souvislosti se soutěží, a hlavně s předáním výhry, bude NaturaMed potřebovat zpracovávat osobní údaje účastníků soutěže. Tyto požadavky NaturaMed vždy uvádí v pravidlech soutěže uveřejněných na příslušných webových stránkách, kde je soutěž provozována.

Poskytování osobních údajů je v případě soutěží sice smluvním požadavkem, ale subjekt údajů poskytuje své údaje dobrovolně a v rozsahu, v jakém sám uzná za vhodné. NaturaMed však upozorňuje všechny účastníky soutěže předem, že pokud nepředají své údaje v rozsahu potřebném pro daný účel, nebude NaturaMed schopna realizovat plnění, např. takového účastníka zařadit do vyhodnocení o ceny, případně cenu předat.

NaturaMed nepoužívá tyto údaje pro nabídky obchodu a služeb (přímý marketing).

Subjekt údajů: třetí osoba (nezákazník NaturaMed)
Osobní údaje: ty, které subjekt údajů sám dobrovolně sdělí (přezdívka, uživatelské jméno, nick, jméno a příjmení, telefon, adresa, rok narození)
Účel zpracování: vyhodnocení výsledků účasti v soutěži a případné předání výhry
Právní základ: souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení
Doba uchování: do odvolání, max. 2 roky
Předávání do třetích zemí: Ne
Ukončení zpracování: odvoláním dle čl. 7 odst. 3 Nařízení subjektem údajů, blokace osobních údajů a následně výmaz OÚ

Účast při testování a hodnocení zboží

NaturaMed ve spolupráci s třetími stranami (provozovateli webových serverů) umožňuje subjektům údajů otestovat a následně ohodnotit kvalitu zboží, které NaturaMed prodává. Zpracování osobních údajů subjektu údajů probíhá za účelem odeslání zboží k testování a za účelem vyhodnocení výsledků testování.

Pokud se účastní testování fyzické osoby, které nejsou zákazníky NaturaMed, musí tyto subjekty údajů počítat, že v souvislosti s testováním (pro zaslání zboží testerovi) a vyhodnocením výsledků testování, bude NaturaMed potřebovat zpracovávat osobní údaje testera. Tyto požadavky NaturaMed vždy uvádí v informacích uveřejněných na příslušných webových stránkách.

Poskytování osobních údajů je v případě testování sice smluvním požadavkem, ale subjekt údajů poskytuje své údaje dobrovolně a v rozsahu, v jakém sám uzná za vhodné. NaturaMed však upozorňuje všechny účastníky testování předem, že pokud nepředají své údaje v rozsahu potřebném pro daný účel, nebude NaturaMed schopna realizovat plnění, např. takového účastníka zařadit do testování, zaslat mu zboží k otestování či zařadit jeho výsledek do hodnocení.

NaturaMed nepoužívá tyto údaje pro nabídky obchodu a služeb (přímý marketing).

Subjekt údajů: třetí osoba (nezákazník NaturaMed)
Osobní údaje: ty, které subjekt údajů sám dobrovolně sdělí (přezdívka, uživatelské jméno, nick, jméno a příjmení, telefon, adresa, rok narození)
Účel zpracování: odeslání zboží k otestování, vyhodnocení výsledků testování
Právní základ: souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení
Doba uchování: do odvolání, max. 2 roky
Předávání do třetích zemí: Ne
Ukončení zpracování: odvoláním dle čl. 7 odst. 3 Nařízení subjektem údajů, blokace osobních údajů a následně výmaz OÚ

Zpracování či vyhodnocování analýz

NaturaMed v souvislosti se:

• spotřebitelskými soutěžemi,
• testováním zboží,
• vyhodnocením činností na webových stránkách, nebo
• statistickým vyhodnocováním dat týkajících se prodeje zboží

zpracovává sama či prostřednictvím třetích stran (samostatných správců nebo zpracovatelů NaturaMed) pseudonymizované údaje subjektu údajů (nezákazníka) nebo zcela anonymizované údaje za účelem zpracování či vyhodnocování analýz, které následně slouží NaturaMed ke zlepšení kvality poskytovaného zboží či služeb, případně k činnostem vedoucím k zamezení příliš častého kontaktování subjektu údajů. NaturaMed se snaží udržovat kontakt s nezákazníky a třetími osobami tak, aby je to neobtěžovalo, proto je potřeba, aby NaturaMed analyzovala např. i frekvenci jejich kontaktování.

Poskytování osobních údajů je v tomto případě smluvním požadavkem. Subjekt údajů dobrovolně souhlasí s přiřazením identifikátoru, který umožňuje zpracování následné analýzy. Subjekt údajů může znemožnit přiřazení identifikátoru např. anonymním vystupováním (např. nastavením webového prohlížeče, nepřihlášením se do příslušného portálu, procházení webu v anonymním režimu, použití anonymního webového prohlížeče). NaturaMed nepoužívá tyto údaje pro nabídky obchodu a služeb (přímý marketing).

Subjekt údajů: třetí osoba (nezákazník NaturaMed)
Osobní údaje: číselný nebo alfanumerický identifikátor
Účel zpracování: zpracování a/nebo vyhodnocení analýz v souvislosti se spotřebitelskými soutěžemi, testováním zboží, nebo vyhodnocením činností na webových stránkách
Právní základ: souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení
Doba uchování: do odvolání, max. 2 roky
Předávání do třetích zemí: Ne
Ukončení zpracování: odvoláním dle čl. 7 odst. 3 Nařízení subjektem údajů, výmaz OÚ

Použití audiovizuálních materiálů pro propagaci NaturaMed

V souvislosti s uveřejňováním výherců ze soutěží, případně jiných akcí, které NaturaMed pořádá, předně pro své zákazníky, ale také pro třetí osoby, žádá třetí osoby o udělení svolení v souladu s § 84 a § 85 zákona 89/2012 Sb., resp. souhlasu s použitím jejich audiovizuálních materiálů (zaslaných subjektem údajů, případně pořízených NaturaMed ve spolupráci se subjektem údajů), za účelem uveřejnění v tištěných a/nebo elektronických propagačních materiálech NaturaMed.

Přestože NaturaMed běžně nezpracovává osobní údaje zvláštní kategorie dle čl. 9. odst. 1 Nařízení, ani údaje dítěte, může nastat případ, kdy audiovizuální materiály budou obsahovat tato data (např. podobiznu dítěte). V takovém případě je znění příslušného souhlasu ze strany NaturaMed přizpůsobeno konkrétní situaci. V případě dítěte, a/nebo nesvéprávné osoby, je souhlas pro tyto účely udělován oprávněným zástupcem (v souladu s vůlí subjektu údajů).

Subjekt údajů poskytuje své údaje dobrovolně a v rozsahu, v jakém sám uzná za vhodné. Takové poskytování osobních údajů může být v některých případech i smluvním požadavkem. Pokud subjekt údajů nepředá své osobní údaje za tímto účelem, může se stát, že nemusí být ze strany subjektu údajů splněny podmínky soutěže a z toho vyplývající důsledky.

NaturaMed běžně nepoužívá tyto údaje pro nabídky obchodu a služeb (přímý marketing) těmto osobám.

Subjekt údajů: třetí osoba (nezákazník NaturaMed)
Osobní údaje: audiovizuální materiály (předně fotografie nebo videozáznam) předané subjektem údajů
Účel zpracování: použití audiovizuálních materiálů při propagaci výrobků a služeb NaturaMed
Právní základ: souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení
Doba uchování: do odvolání, max. 2 roky
Předávání do třetích zemí: Ne
Ukončení zpracování: odvoláním dle čl. 7 odst. 3 Nařízení subjektem údajů, výmaz OÚ

Souhlas pro třetí strany (partnery)

NaturaMed spolupracuje i s dalšími obchodními partnery, kteří zákazníkům NaturaMed poskytují výhodnější podmínky na své produkty či služby. V některých případech NaturaMed, na základě svých oprávněných zájmů, kontaktuje své zákazníky – subjekty údajů a žádá je o udělení souhlasu s poskytnutím jejich údajů třetí straně (samostatnému správci) za účelem nabídky obchodu a služeb. Pokud k udělení souhlasu dojde, bude takový subjekt údajů kontaktován třetí stranou se zvýhodněnou nabídkou, kterou pro zákazníky NaturaMed tato třetí strana připravila.

Jedná se o následující partnery:

• Aimé Cosmetics s.r.o., IČO: 03138488, se sídlem U Smaltovny 625, České Budějovice, 370 01 České Budějovice

Udělení takového souhlasu je dobrovolné, tzn. že subjekt údajů nemusí takový souhlas udělit. NaturaMed pak údaje příslušného subjektu údajů třetí straně nepředá (subjekt údajů nebude osloven zvýhodněnou nabídkou třetí strany, která je připravena výhradně pro zákazníky NaturaMed). Subjekt údajů může udělený souhlas kdykoli odvolat, a to na Kontaktní údaje NaturaMed uvedené v Informacích o zpracování osobních údajů.

V tomto případě může také navíc subjekt údajů vyjádřit nesouhlas s takovýmto způsobem oslovení ze strany NaturaMed, a to v rámci příslušné komunikace, anebo podáním námitky na Kontaktní údaje NaturaMed uvedené v Informacích o zpracování osobních údajů, a NaturaMed v budoucnu nebude osobní údaje příslušného subjektu pro tento účel zpracovávat, resp. nebude takovému zákazníkovi nabízet zvýhodněné akce třetích stran, případně specifikovaného partnera subjektem údajů.

Subjekt údajů: zákazník NaturaMed
Osobní údaje: jméno, příjmení, adresa, telefon, email, rok narození (případně jen ty, které subjekt údajů bude chtít předat)
Účel zpracování: udělení souhlasu s poskytnutím údajů třetí straně (samostatnému správci) za účelem nabídky obchodu a služeb třetí strany.
Právní základ: souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení v návaznosti na oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení
Doba uchování: do odvolání, max. 2 roky
Předávání do třetích zemí: Ne
Ukončení zpracování: nepředání osobních údajů třetí straně, odvoláním dle čl. 7 odst. 3 Nařízení subjektem údajů

V dalších případech zpracovává NaturaMed údaje na základě jiného právního titulu.