Právní titul plnění smlouvy

Právní titul plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení se užije ke zpracování osobních údajů, pokud je určité zpracování nezbytné k uzavření smluvního závazku nebo pro jeho plnění.

Při obchodním styku NaturaMed požaduje po druhé smluvní straně předně údaje nezbytné pro plnění smlouvy, a to jak rámcové na základě služeb poskytovaných NaturaMed spojených s prodejem zboží, tak dílčí uzavřené na základě objednávky konkrétního zboží nebo služeb poskytovaných NaturaMed.

V rámci administrativních činností na základě právního titulu plnění Smlouvy, se jedná o zpracování za následujícími účely:

• přijetí a vyřízení objednávky a odeslání zboží zákazníkovi,
• přijetí a vyřízení reklamace či stížnosti v souvislosti se smlouvou nebo objednávkou zboží,
• přijetí a vyřízení (kontrola, evidence, vrácení či storno) platby, a
• komunikace se zákazníkem – příjem a vyřizování požadavků prostřednictvím telefonu a/nebo písemné korespondence zákazníků v souvislosti se Smlouvou (a to i v předsmluvní fázi např. při informování o dostupnosti zboží),

Rozsah zpracovávaných osobních údajů za účelem uzavření a plnění smluvního vztahu je zejména:

• přijetí a vyřízení objednávky zboží vč. zajištění jeho doručení zákazníkovi:
  • jméno, příjmení, adresa, podpis (v případě tištěné objednávky);
  • jméno, příjmení, adresa (v případě telefonické objednávky);
  • jméno, příjmení, adresa (v případě webové objednávky);
• administrativní podpory spojené s prodejem zboží vč. komunikace se zákazníkem, a vyřízení případné reklamace či stížnosti zákazníka v souvislosti se smlouvou:
  • adresa;
  • telefonní číslo, email (tyto údaje nejsou povinné, subjekt údajů je poskytuje pouze v případě, že chce, aby s ním NaturaMed těmito způsoby komunikovala).
• ověření plnoletosti, identifikace zákazníka a zároveň platnosti objednávky (či smlouvy se zákazníkem):
  • rok/datum narození
• přijetí a vyřízení (kontrola, evidence, vrácení či storno) platby
  • jméno, příjmení, variabilní či specifický symbol, číslo účtu

Subjekt údajů (zákazník) může zpracování osobních údajů na základě tohoto právního titulu zastavit projevením svého nesouhlasu s jejich zpracováním, a to na Kontaktní údaje NaturaMed. Takovéto jednání subjektu údajů je ze strany NaturaMed zároveň považováno za podnět k ukončení vzájemného smluvního vztahu (rámcové smlouvy). Neznamená to však, že by zpracování osobních údajů před takovým odvoláním bylo nezákonné, a zpracování osobních údajů vycházející z tohoto právního titulu před projevením nesouhlasu tím není dotčeno.

Případné zpracování osobních údajů pro účely vymáhání právních nároků z uzavřené smlouvy je prováděno na základě jiného právního titulu – blíže viz právní titul oprávněný zájem.

Právní titul oprávněný zájem

Oprávněný zájem určuje NaturaMed, a to v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení. NaturaMed před tím, než začne osobní údaje podle stanoveného oprávněného zájmu zpracovávat, poměří tento zájem s oprávněnými zájmy a základními právy a svobodami subjektu údajů, jejichž osobní údaje zpracovává (provede tzv. balanční test).

Pokud NaturaMed shledá podle výsledku balančního testu, že může osobní údaje subjektu údajů zpracovávat na základě titulu oprávněného zájmu, informuje vždy subjekt údajů o této skutečnosti (tj. že zpracovává údaje na základě oprávněného zájmu) a sdělí mu, na základě, jakého konkrétního oprávněného zájmu tak činí.

Je-li titulem pro zpracování osobních údajů subjektu údajů oprávněný zájem, je subjekt údajů oprávněn podat námitku a žádat výmaz vlastních osobních údajů (podrobně viz Práva subjektu údajů v Informacích o zpracování osobních údajů). O těchto právech je subjekt údajů informován, a to nejpozději v okamžiku první komunikace s NaturaMed.

NaturaMed zpracovává osobní údaje na základě oprávněných zájmů, jako je například předávání v rámci skupiny pro administrativní účely, ochrana majetku, obhajoba a vymáhání právních nároků, přímý marketing ad. Detailnější informace naleznete v odkazu na oprávněné zájmy NaturaMed.

V souladu s čl. 21 Nařízení může subjekt údajů (zákazník) proti takovémuto zpracování osobních údajů kdykoliv vznést námitku prostřednictvím Kontaktních údajů NaturaMed uvedených v Informacích o zpracování osobních údajů. NaturaMed (i) vyjma přímého marketingu, kdy přestane osobní údaje pro příslušné účely zpracovávat neprodleně, (ii) provede náležitá opatření ke zjištění, zdali je požadavek oprávněný, případně zpracování nepřiměřeně nezasahuje do práv subjektu údajů a následně případně požadavku vyhoví a přestane osobní údaje subjektu pro příslušné účely zpracovávat. O vyřízení námitky bude subjekt údajů informován předně prostřednictvím komunikačního kanálu, kterým byla žádost podána, pokud si nevyžádá jiný přiměřený způsob. NaturaMed vyřídí takový požadavek v souladu s právy subjektu údajů.

Právní titul souhlas se zpracováním osobních údajů

Souhlas je jedním z právních titulů, které Nařízení umožňuje v čl. 6. odst. 1 písm. a) Nařízení (dále jen „souhlas“). NaturaMed získává souhlas výhradně v případě fyzických osob, které nejsou zákazníky NaturaMed (dále též „nezákazníků“).

Souhlas subjektu údajů se zpracováním jeho osobních údajů může být udělen pro jeden nebo více konkrétních účelů. Tento právní titul NaturaMed používá výhradně v případech, kde není možnost jiného právního titulu pro zpracování osobních údajů, a to na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení.

NaturaMed dbá na to, aby případný souhlas byl poskytnut v souladu s Nařízením, zejména pak s čl. 4 bodem 11 Nařízení, který definuje souhlas jako: „jakýkoli svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný projev vůle, kterým subjekt údajů dává prohlášením či jiným zjevným potvrzením své svolení ke zpracování svých osobních údajů. Jelikož je, až na výjimky, většina souhlasů pro NaturaMed udělována na dálku, jsou přizpůsobeny i příslušné kanály jejich sběru tak, aby bylo možno udělení souhlasu v souladu s jeho výše uvedenými parametry průběžně kontrolovat, případně doložit.

V případě souhlasu budou Osobní údaje uloženy do odvolání, maximálně však 2 roky od jeho udělení. Svůj souhlas můžete odvolat v souladu s čl. 7 odst. 3 Nařízení prostřednictvím Kontaktních údajů podle toho, který komunikační kanál je pro vás jednodušší. V případě, že neexistují žádné další důvody (platný právní základ) pro zpracování osobních údajů, budou tyto údaje automaticky vymazány. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování Osobních údajů vycházející z tohoto souhlasu před jeho odvoláním. O této skutečnosti je subjekt údajů předem informován.

NaturaMed zpracovává osobní údaje na základě souhlasu v následujících situacích:

• Akvizice nových zákazníků
  • Oslovování nabídkou obchodu a služeb (nezákazník)
• Soutěže a testování
  • Účast v soutěži a předání výhry
  • Účast při testování a hodnocení zboží
• Zpracování či vyhodnocování analýz
• Použití audiovizuálních materiálů pro propagaci NaturaMed
• Souhlas pro třetí strany (partnery)

Blíže viz souhlas se zpracováním osobních údajů.

Právní titul plnění právní povinnosti

Tento právní titul se vztahuje na zpracování osobních údajů nezbytných pro plnění požadavků právních předpisů České republiky a Evropské Unie, a to na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení.

Právní povinnost v tomto případě musí být stanovena tak, aby bylo zřejmé, o jakou právní povinnost se jedná, a mohl tak být tento titul užit. NaturaMed nepřekročí možné zpracování osobních údajů, které vyplývá z tohoto titulu. Jedná se o zpracování za účelem splnění právní povinnosti vyplývající z některého z následujících zákonů:

262/2006 Sb. Zákoník práce,
435/2004 Sb. Zákon o zaměstnanosti,
251/2005 Sb. Zákon o inspekci práce,
586/1992 Sb. Zákon o daních z příjmů,
187/2006 Sb. Zákon o nemocenském pojištění,
120/2001 Sb. Exekuční řád,
182/2006 Sb. Insolvenční zákon,
582/1991 Sb. Zákon o organizaci a provádění sociálního zabezpečení,
589/1992 Sb. Zákon o pojistném na soc. zabezpečení a příspěvku na st. politiku zaměstnanosti,
155/1995 Sb. Zákon o důchodovém pojištění,
592/1992 Sb. Zákon o pojistném na všeobecné zdravotní pojištění,
563/1991 Sb. Zákon o účetnictví,
235/2004 Sb. Zákon o dani z přidané hodnoty,
586/1992 Sb. Zákon o daních z příjmů,
300/2008 Sb. Zákon o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů,
89/2012 Sb. Občanský zákoník,
40/2009 Sb. Trestní zákoník

Zpracování údajů na základě právní povinnosti NaturaMed se uplatní zejména z důvodů evidence v pracovněprávních a obchodních vztazích, kde české právní předpisy pro NaturaMed stanovují celou řadu povinností vůči zaměstnancům. NaturaMed osobní údaje o zaměstnancích považuje za důvěrné. Zpřístupnění těchto údajů třetím osobám musí být v případě potřeby schváleno za strany NaturaMed a subjektu údajů (např. zaměstnance) písemně, vyjma zpřístupnění na základě žádosti ze strany orgánů veřejné moci.

V případech, kdy právní předpisy stanovují povinnost pro, jejíž splnění je potřeba zpracovávat osobní údaje, ale tyto blíže nespecifikují, zpracovává NaturaMed tyto údaje na základě jiného právního titulu – blíže viz právní titul oprávněný zájem.

Právní titul životně důležitý zájem

Vzhledem k tomu, že NaturaMed v rámci svých aktivit přichází do styku s celou řadou fyzických osob, může nastat výjimečná situace, kdy bude potřeba zpracovávat osobní údaje na základě tohoto právního titulu, který se vztahuje na nezbytné zpracování pouze v případech, kdy se jedná o konání směřované k předejití a vlastnímu vzniku újmy na zdraví a životě subjektu údajů nebo jiné osoby, a to na základě recitálu 46 a čl. 6 odst. 1 písm. d) Nařízení. NaturaMed dbá na to, aby se rozsah zpracovávaných osobních údajů řídil individuálně dle nastalé situace a příslušných potřeb s takovouto situací souvisejících. Takovéto zpracování může proběhnout výjimečně, resp. pouze tehdy, pokud zjevně nemůže být založeno na jiném právním základě.

Zpět na Informace o zpracování osobních údajů.